Сериал «Когда зовёт сердце» основан на популярном романе Джанет Итон и переносит зрителей в начало XX века, в маленький шахтерский городок Хоуп-Вэлли, расположенный на севере Канады. Главная героиня, молодая учительница Элизабет Тэтчер, происходит из богатой семьи из Торонто и отправляется работать в школу отдаленного городка, жители которого зарабатывают на жизнь добычей угля и золота.
