Фильм переносит зрителя в предрождественский Нью-Йорк, где в огромном универмаге «Коул» после внезапного ухода предыдущего исполнителя роли Санта-Клауса нанимают пожилого человека с добрым взглядом и невероятной уверенностью в себе: он заявляет, что является самим настоящим Сантой, а не просто актером в костюме.
