Главная героиня картины, молодая женщина по имени Кён-ми, с детства лишена слуха и работает оператором в колл-центре, общаясь с клиентами с нарушениями слуха с помощью текстовых сообщений и жестов. Её обычная размеренная жизнь рушится в один обычный вечер, когда по пути домой она замечает в тёмном переулке человека, который только что напал на женщину — и жертва ещё не умерла.
