Джим Лоуэн снял эту работу по реальным событиям, опираясь на архивные документы и свидетельства людей, пострадавших от государственной программы. Действие разворачивается в 1986 году в Ноттингеме, где Маргарет Хамфрис работает обычной сотрудницей патронажа, помогает семьям и одиноким людям решать бытовые и социальные проблемы.
